Contratto di assistenza tecnica su Personal Computer
1. La ditta LEA-INTEnet S.r.L. con sede in via Valsugana,
42 – San Giorgio in Bosco (PD) – P.I.
04046850287 si impegna a fornire alla ditta
con sede in
– P.I.
(di seguito cliente) il servizio di assistenza tecnica
su Personal Computer con le seguenti caratteristiche:
PC Client
L’assistenza verrà compiuta sui pc client.
Il pacchetto non comprende la sostituzione di hardware
danneggiato non in garanzia. L'assistenza non comprende
le assistenze sul sistema gestionale e su software
specifico non fornito da LEA-INTEnet Srl.
2. L’intervento del tecnico è assicurato
dal lunedì al venerdì nell’arco
delle 24 ore dalla chiamata.
3. L’assistenza consiste in un pacchetto di
prepagate da sfruttare nell’arco dei
12 mesi e copre l'assistenza hardware e software
su tutto il materiale soprandicato.
4. La ditta LEA-INTEnet S.r.L. si impegna a fornire
anche un servizio di assistenza telefonica negli
orari lavorativi, per risolvere problemi che non
necessitano dell’intervento di un tecnico in
loco.
5. In caso di acquisto di merce da parte del cliente
alla ditta LEA-INTEnet S.r.L., quest’ultima si
impegna a garantire uno sconto del 5% sul prezzo
di listino e a fornire un’ora di assistenza
gratuita ogni 500 Euro di spesa al netto dell’IVA,
per l’installazione del materiale acquistato.
La cosa, indicativamente, serve per coprire i lavori
di installazione in loco della merce acquistata.
6. Per i servizi sopra descritti, il cliente corrisponderà
alla ditta LEA-INTEnet S.r.L. quanto specificato nella
Carta Servizi che viene allegata e controfirmata.
7. In caso di superamento della soglia ore dopra
specificata, il clientecorrisponderà alla
ditta LEA-INTEnet S.r.L. la cifra di 30 Euro/ora, fatta
salva la possibilità di rinegoziare il contratto
e acquistare un secondo pacchetto ore, anche di
differente quantità.
8. Nel caso, invece, in cui alla scadenza dei 12
mesi non fosse stata sfruttata la totalità
delle ore del pacchetto, queste verranno automaticamente
riaccreditate l’anno successivo in caso di
rinnovo del contratto.
9. In caso di acquisto di materiale o di interventi
non coperti dalla formula prepagata, la fatturazione
avrà le seguenti modalità di pagamento:
bonifico bancario anticipato.
10. In caso di ritardato pagamento da parte del
cliente, la ditta LEA-INTEnet S.r.L. si riserva la facoltà
di interrompere il servizio concordato e di ritirare
la merce in comodato d’uso, quando il ritardo
supera i 5 giorni.
11. Ogni contestazione relativa a questa fornitura
dovrà essere notificata per iscritto a mezzo
raccomandata A.R. o telegramma da inviarsi alla
sede legale dell’opponente, notificando l’eventuale
inadempienza e rilasciando il tempo minimo di 3
giorni lavorativi dalla ricezione per l’adeguamento
dei termini di fornitura. Eventuali comunicazioni
verbali o fax sono da intendersi solo come bonario
invito, senza alcun obbligo.
12. In caso di controversia dipendente a qualsiasi
titolo dal presente contratto, le parti dichiarano
competenza esclusiva del foro di Padova.
13. In caso di inadempimento da parte del cliente
o da parte di LEA-INTEnet S.r.L. agli obblighi previsti,
il presente contratto si intenderà risoluto
ai sensi dell’art. 1456 c.c. In tal caso la
parte inadempiente verserà a titolo di risarcimento
danni, una somma pari al canone rimanente, oltre
ad altro eventuale risarcimento entro 20 giorni
dalla richiesta che, a mezzo raccomandata A.R.,
la parte danneggiata le rivolgerà.
14. Il presente contratto ha validità annuale
con decorrenza dal 1 dicembre 2003 e si rinnoverà
con tacito assenso se non ne viene data disdetta
anticipata tramite raccomandata A.R. con un preavviso
di almeno 90 giorni dalla data di scadenza.
| Per LEA-INTEnet S.r.L. |
Per il cliente |
Per specifica approvazione art. uno. due, tre, quattro,
cinque, sei, sette, otto, nove, dieci, undici, dodici,
tredici e quattordici.
| Per LEA-INTEnet S.r.L. |
Per il cliente |
